1.售后服務體系

北京中影博圣影視科技有限公司服務體系說明:為了保證售后服務質量,我們建立了一系列服務規范,對每一個員工定期進行規范教育,定期對員工進行技術培訓,以便它們能高效地為用戶服務;為本項目建立詳細的分類用戶檔案,做到每一次系統優化、每一次系統升級、每一臺設備維修都有記錄;為每次現場服務、用戶咨詢都建立詳細的的服務記錄;建立用戶投訴機制,用戶對服務不滿意可以投訴,我公司會對每一個投訴都將給用戶一個響應;每年提供一次技術巡檢;同時可根據用戶要求進行不定期巡檢,每次巡檢后,形成《系統巡檢報告》;具有完善的故障通報機制。

2.質量保證期和保修期

貨物及系統驗收合格后,本公司承諾為所供設備提供3年質保期,質保期內因產品質量而導致的缺陷免費提供包修、包換、包退服務。

本公司承諾對所投產品提供終身維修服務,在質保期滿后,所發生的維修、更換費用只收取成本費。

3.維修響應

應急保障:本公司承諾設備出現嚴重故障時,免費提供放映機、服務器或音響備機。

產品的維修和維護保養:本公司承諾提供一年一次的免費巡檢服務。

維修響應時間:本公司承諾提供7*24熱線服務,對用戶的維修需求,在4小時內響應彌補缺陷,48小時內派出技術人員趕到貴部現場并彌補完成。

主要零配件供應承諾:本公司承諾終身提供易損易耗零配件。

4.售后服務方案

本公司獨立負責組織本項目設備器材所涉及的安裝調試和操作培訓等工作任務。

本公司無償提供該項目的技術培訓和技術支持。設備安裝完成后,本公司負責提供現場免費培訓,使用人員達到熟練操作。在需求方集中組織培訓時,免費提供教師、樣機和培訓資料,培訓內容包括放映設備的基本原理、基本操作、日常維護等,培訓次數,地點,人員由需求方決定,本公司派出人員的食宿、交通、勞務等費用自理。

本公司負責協調電影放映機、播放服務器和音響系統生產商,為需求方的放映設備管理系統提供設備狀態、運行日志等數據技術支持。


聯系我們

關注中影博圣微信公眾號了解更多信息

张柏芝freesexvideos2